rr8 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng rr8, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, chính xác và phù hợp với nhu cầu của bạn. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn đủ độ tuổi hợp lệ tham gia theo quy định. rr8 cũng có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính hoặc điện thoại di động) và múi giờ. Dữ liệu này giúp rr8 phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động tại Việt Nam.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VNĐ, rr8 ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng (đã được che ẩn một phần), tên ngân hàng, mã giao dịch và số tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật được mã hóa. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để hỗ trợ kiểm tra tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

Dữ liệu sử dụng

rr8 theo dõi các hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng và tần suất truy cập. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa nội dung đề xuất và phát hiện sớm các hành vi chơi game có vấn đề để can thiệp kịp thời theo chính sách chơi game có trách nhiệm.

rr8 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo tới người dùng tại thời điểm thu thập. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính bằng VNĐ và hỗ trợ khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Xác nhận độ tuổi hợp lệ của người dùng, phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ, báo cáo giao dịch và kiểm tra theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng rr8.
• Liên lạc & thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (nếu bạn chọn tham gia) thông tin về sự kiện thể thao và chương trình khuyến mãi.
• Chơi game có trách nhiệm: Sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện và can thiệp sớm khi người dùng có dấu hiệu chơi game quá mức, theo đúng cam kết của rr8 về bảo vệ người dùng.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của rr8 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Cơ sở hạ tầng của chúng tôi được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa bảo mật nào.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho những nhân viên và hệ thống thực sự cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật. rr8 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Dữ liệu phân tích và nhật ký hệ thống được lưu trong thời gian ngắn hơn, thường là 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, rr8 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể, mô tả rõ bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà rr8 đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách minh bạch và kịp thời, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ rr8 qua địa chỉ email được cung cấp trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.